เข้าสู่ระบบ | สมัครสมาชิกใหม่
ขายของในเน็ทอย่างไร จึงจะมีลูกค้าและสามารถขายได้อย่างยาวนาน
Date time: Wed, 14 Sep 2011, 03:03
สวัสดีครับท่านสมาชิกทุกๆท่าน มีสมาชิกหลายท่านถามผมมาว่า เริ่มเปิดร้านค้าออนไลน์แล้ว แต่ไม่มีลูกค้ามาซื้อของเลยทำอย่างไรดี? แน่นอนครับว่าความสำเร็จด้านการค้าขายในโลก Internet ไม่ได้หมูอย่างที่เวลาคนที่ทำสำเร็จแล้ว ออกมาเล่าสู่กันฟังเสมอไป แต่การเริ่มต้นที่ถูกต้องจะเป็นบันไดไปสู่ความสำเร็จในอนาคตครับ

ผมขอแนะนำแนวทางเริ่มต้นให้ผู้ที่เริ่มเปิดร้านกันนิดหน่อย เพื่อเป็นแนวทางและแรงผลักดันให้กับผู้ทำการค้า e-Commerce สักเล็กน้อย ดังนี้ครับ
  1. มองตลาดก่อนว่า คุณจะขายอะไร และสิ่งที่จะขายนั้น เป็นที่ต้องการของตลาดหรือไม่? (มองตลาดในโลกแห่งความเป็นจริง และมอง Internet หรือร้านค้าออนไลน์เป็นช่องทางๆหนึ่ง)
  2. สินค้าที่จะนำมาขาย คุณหามาจากไหน ในประเทศหรือต่างประเทศ ต้นทุนราคาสินค้ารวมค่าขนส่ง (อย่าลืมคิดเผื่อเรื่องภาษีนำเข้าด้วย หากเป็นสินค้าจากต่างประเทศ) คุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่?
  3. คู่แข่งในตลาดมีมากน้อยแค่ไหน ราคาและบริการของคุณสู้เขาได้หรือไม่? ถ้าราคาเบียดๆกัน คุณสามารถให้บริการที่ดีกว่ากับลูกค้าของคุณได้หรือไม่?
  4. การควบคุมต้นทุนให้ต่ำ แต่ได้บริการที่ดี เป็นสิ่งสำคัญที่สุด การสต็อคสินค้าที่มั่นใจว่าขายได้แน่ๆ ควรทำอย่างเหมาะสม เพื่อที่เงินลงทุนของคุณ จะได้ไม่จมอยู่ในตัวสินค้า สินค้าควรพร้อมวางขายได้เร็ว และขายออกได้เร็ว ทั้งนี้ทั้งนั้นการทำตลาดและการทำโปรโมชั่นในร้านค้าของคุณ เป็นสิ่งที่ควรทำควบคู่กันอย่างสม่ำเสมอๆครับ
  5. การนำเสนอข้อมูลของสินค้าในหน้าเว็บ ต้องมีความชัดเจน ในที่นี้ไม่ใช่แบบตัวหนังสือเยอะลายตานะครับ แต่หมายถึงการมีภาพประกอบพร้อมรายละเอียดหลักๆของตัวสินค้า ให้ชัดเจนตามความเหมาะสม
  6. รายละเอียดการติดต่อกับผู้ขาย ต้องมีช่องทางการติดต่อที่ชัดเจน เช่น เบอร์โทร, e-mail หรือมีแผนที่หน้าร้านอะไร ก็ควรลงให้ชัดเจนครับ
  7. จากข้อ. 6 หากระบุ e-mail สำหรับให้ติดต่อไว้ ก็ต้องรู้จักตรวจสอบ e-mail ที่ลงไว้ด้วยนะครับ ไม่ใช่ลง e-mail ไว้แต่ผู้ขายไม่รู้จักตรวจสอบ e-mail ที่อาจมีคำถามใดๆจากลูกค้า ก็อาจทำให้ลูกค้าที่กำลังจะตัดสินใจซื้อของกับเรา อาจเบื่อที่จะรอการตอบกลับ และเปลี่ยนใจเป็นไม่ซื้ออะไรกับเราไปเลยก็ได้ แล้วหากเค้าไปบอกต่อกับคนอื่นๆ ก็อาจส่งผลกระทบในด้านลบกับร้านค้าออนไลน์ของเราในอนาคตด้วยนะครับ (สรุปง่ายๆว่า บริการดีก็ได้รับการชม และขายได้ต่อในอนาคต แต่ถ้าบริการแย่ก็จบเร็วแน่นอนครับ เพราะไม่มีลูกค้าคนไหนที่จะมาชื่นชมผู้ขายที่ไม่เต็มใจหรือไม่พร้อมจะให้บริการเขาอย่างแน่นอน)
  8. การจัดส่งสินค้า ควรทำให้เร็ว อย่ามัวแต่รอจำนวนมากๆ แล้วค่อยรวบรวมไปส่ง ข้อนี้ควรจัดการให้เหมาะสมนะครับ ไม่มีสูตรตายตัว ขึ้นอยู่กับความสะดวกด้านการจัดส่งของแต่ละท่านเอง
  9. หมั่นรู้จักอัพเดทหน้าเว็บของท่านอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของท่านดูสดใหม่ น่าสนใจอยู่ตลอด
  10. ซื่อสัตย์กับการขายสินค้าและลูกค้าของคุณ หากคุณตั้งใจเปิดเว็บไซท์ขายของเพื่อจะโกง รับรองว่าอยู่ได้ไม่นานครับ อยากทำเพื่อความยั่งยืนในอนาคต ควรทำอย่างถูกต้องและตรงไปตรงมา ดีที่สุดครับ
สิบคำแนะนำเบื้องต้นนี้ เป็นเพียงส่วนนึงของการทำ e-Commerce เท่านั้นนะครับ และคำแนะนำเหล่านี้ก็ไม่ใช่สูตรสำเร็จตายตัวแต่อย่างใด อาจมีการปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม ตามลักษณะของสินค้าและบริการของท่านเอง เครื่องมือจัดการร้านค้าของ anymass.com ก็พร้อมให้บริการสมาชิกทุกท่านอยู่แล้ว เหลือแต่เพียงท่านใส่ความตั้งใจและใช้พื้นที่เว็บไซท์ของเราให้เกิดประโยชน์ตามความเหมาะสม เชื่อว่าความสำเร็จของท่านจะอยู่ไม่ไกลครับ ขอให้ทุกท่านโชคดีและร่ำรวยกันทุกคน
นโยบายการให้บริการ | สมัครสมาชิก | ฟรีร้านค้าออนไลน์ | ประกาศโฆษณาย่อย | เว็บบอร์ดกลาง | เกี่ยวกับ anymass.com
ติดต่อเรา: แนะนำติชม-เสนอแนะ | แจ้งปัญหาการใช้งาน | แจ้งสินค้าที่ผิดกฎหมาย